首先感谢用户对我公司的关心、支持，并提出了宝贵的意见。
现将来信反映的问题回复如下：
     1、今年7月30日起我公司已经在公司所在地阿底大桥营业厅进行周六、周日连续收费工作。时间为上午10时至下午16时。同时，咨询电话0837-2828278也开通了24小时服务。马尔康县广播电视台的咨询电话0837-2822173也开通了24小时咨询服务并开展了周六、周日缴费工作。
     2、因公司离县城较远，加之马尔康地区正在对道路、桥梁、路政设施进行大规模的施工改造，给用户缴费带来了不便。为了方便广大电视用户，我公司和马尔康县广播电视台于9月4日起在马尔康城内文化宫广场前正在开展为期一个月的便民缴费活动。敬请广大用户前来办理缴费及咨询业务。
     3、四川省广电网络公司阿坝分公司于2011年1月成立，承担着阿坝州广播电视节目安全播出和传输的任务。公司将充分利用全州广电网络，利用数字电视、双向互动电视、高清电视等技术手段，促进广电网络数字化、信息化，使传统的电视机转变为现代多媒体信息终端，为广大群众和社会各界提供丰富多彩的公共数字电视、付费电视、视频点播、宽带上网、阳光政务、电子商务、生活资讯、远程教育等多功能服务。因为公司没有开展宣传活动，致使很多用户对我公司不了解，我公司深表歉意。我公司已于今年新增标清付费电视节目43套，并推出高清电视4套以满足广大用户的不同需求。今年，我公司已通过州干光纤向汶川、理县、茂县、金川、小金等县传送了四川电视台8套电视节目和43套标清付费电视节目，今年将力争完成对全州其他各县的电视节目传输，为丰富阿坝州人民的文化生活做出应有的贡献。